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Integrando o GLPI com o WhatsApp

Passo a Passo de como configurar o seu GLPI para disparar mensagens por WhatsApp.

  1. Obtenha TOKEN de acesso à sua API clique aqui e saiba mais
  2. Entre em https://painel.connectzap.com.br e através do botão verde, sincronize seu aplicativo WhatsApp no QRCODE, como fazemos no WhatsApp Web.
  3. Para realizar o conexão com o GLPI será necessário preencher alguns campos no painel Connect Zap, para acessar a interface de configuração basta seguir o passo a passo abaixo:
  4. Uma vez acessado, será necessário preencher os campos abaixo:

Para obter a URL GLPI basta seguir o passo a passo abaixo:

Os campos de Usuário e Senha deverão ser preenchidos de acordo com o login e senha do user super-admin cadastrado no GLPI

Para obter o App-Token, siga o passo a passo abaixo:

Finalizado essa parte, iremos configurar o Webhook conforme tutorial abaixo:

Acessar o GLPI como super-Admin, navegar até Configurar>Plug-ins e ativar o plugin do webhook.

    1. Vá até Administração>Perfis>super-admin

    2. Acesse a guia Webhooks Config, marque todas as opções e depois salve:

    3. Vá até Configurar>WebHook Configurations e adicionar uma nova configuração:

    4. Preencher as informações com os dados da Connect Zap:

    Nome: (Descrição para a integração com o WhatsApp da API Connect Zap)
    REST Verb: (Não alterar)
    Authentication Type: (Não alterar)
    Debug mode: (Não Alterar)
    Address: https://n8n.connectzap.com.br/webhook/glpi?token=TOKENRECEBIDO@CELULAR COM DDI OU ID DO GRUPO (Para enviar para grupo, solicite o suporte da Connect Zap)
    Secret: (Não Alterar)
    Usuário: (Não Alterar)

    Após preencher os campos, clique em salvar.

    5. Com perfil super-admin, ou outro perfil que tenha acesso as notificações, acesse o menu configurar>notificações e ative as notificações por webhook, personalize conforme demanda e clique em salvar.

    6. Acesse Modelos de notificação e adicione um novo modelo de notificação, definindo qual o tipo de notificação:

    7. Agora, navegue até Configurar>Notificações>Notificações, nomeie a notificação conforme a demanda e defina ativo como ‘Sim”:


    Boa sorte na configuração! Espero ter ajudado!
    Deixo abaixo link para apoio, caso precise: